Салон красоты Nail Cocktail на метро Киевская

Спасибо, NailCoctail, за мои ноготки. Очень приветливый персонал и уютная новогодняя атмосфера. Мастер сделала маникюр очень быстро, что не мало важно, качественно. За красивыми ноготками только на Новослободскую💕

Результат такой: спустя 5 дней после маникюра ногти начали рассыпаться. Пишу в директ. Ответ: «Гарантия — три дня». Как и в любом другом салоне, взять ответственность ребята готовы только в том случае, если ногти обломались на следующий же день, а не в течение нескольких. Да только брак, как подсказывает опыт, имеет свойство проявляться как раз не на следующий же день, а в течение нескольких. Но не буду придираться, ведь действительно, клиент не может гарантировать, что виной сломанным ногтям именно некачественный маникюр, а не копание картошки. Но здесь я действительно пишу в отчаянии и видно, что работа сделана очень плохо: там, где был ремонт, трещина продолжила расти, а где ремонта не было, трещины только появились. Ногти стали мягкие как бумага, на фоне чего лак стал облетать. Руки потеряли привлекательный внешний вид, их пришлось прятать в карманы. Салон ответил: «ну, мы не обязаны, но если вы считаете, что мы вам что-то там испортили, сделаем вам в следующий раз укрепление». Схема отличная! Перепелить ногти, превратив их в тоооненькие ломтики плотностью в обычный бумажный лист, вынудить отправиться переделывать всё раньше срока, а ткже добавить дополнительные процедуры по лечению и ремонту, а на возмущенные отзывы ответить: «ну мы не обязаны, но сделайте ещё раз у нас и вы подарим вам укрепление!». То есть, понимаете? Клиента они не теряют, но вынуждают его прийти ещё раз, да ещё и раньше срока, да ещё и сверху в счёт накидают кучу дополнительных услуг. Деваться-то некуда! Подаренное укрепление отбивается за раз! А когда я стала девушке писать, что ногти превратились в адское месиво, она просто перестала отвечать. Тогда я выложила результат маникюра в истории. Простое укрепление меня уже не устраивало. Я хочу переделку. (Пардон, да, я ошиблась, на тот момент маникюру было не 8 дней, а 11. Но ошиблась я потому, что ногти у меня очень крепкие, и я привыкла носить лак в среднем 30 дней). И тут начался настоящий цирк. Едва ли сдерживая агрессию, девушка мне сообщила, что никто мне не поверит, что лаку 8 дней, что они большие молодцы, что вообще хоть как-то пошли мне на встречу и что вообще она СММщица, и ей пишет по 100 человек в день, как, простите, она обязана уследить за всеми?? Тут могу сказать одно: привет коллеге. Если ты отвечаешь за сообщения в социальных сетях, ты обязан о конфликтных и прочих неразрешенных вопросах сообщать начальству. А отвечать на все сообщения – твоя прямая обязанность. Продажник не просит войти в его положение, если он боится партнёра и не может договориться о сделке. Лыжник не просит войти в его положение, если на олимпийских играх для него оказался спуск слишком крутой. СММщик не просит войти в положение, если не справляется с объемом поступающих сообщений. Это прямое невыполнение обязанностей. И несоблюдение деловой переписки – тоже. В результате я получила просто уничтоженные ногти (и вынуждена обращаться в другой салон за лечебными процедурами), а также хамское поведение со стороны персонала Nail Cocktail Beauty Studio Спасибо.

Воодушевившись очередным походом в любимый салон, решила написать комментарий и откровенно в шоке от некоторых отзывов!) Даже не верится, что речь идёт об одном и том же месте🙈 Уже около года хожу к любимой Леночке на маникюр и педикюр! Покрытие держится до следующего визита, а порой удаётся выбраться не чаще чем раз в месяц..) огромная палитра шеллаков и дизайнов, очень приветливые администраторы, всегда кофе-чай и шампанское с зефирками предложат! Одним словом, рай для девчонок, и огромный плюс: есть парковка перед входом!👌🏼